每年春节前，当地生活商家都市存在较大的资金需求。1月21日，阿里当地生活服务公司旗下的口碑和饿了么平台推出“暖冬”商家扶持政策，团结网商银行公布“暖冬红利”，为当地生活商家提供优惠贷款资金。
其中，口碑贷面向新用户提供8天贷款免息券，老用户可获得贷款利率95折贷款优惠券。商户可以在口碑掌柜APP、饿了么商家版APP上申请。
饿了么单个商户最高可以贷款20万，平均可贷款额度比平时提高近100%，惠及商户数量凌驾100万。自1月开始，口碑、饿了么一直在推进“暖冬”计划的落地，相继推出降低服务费率、数据化营销方案、互联网金融服务、增加就业等数字化商家扶持政策，资助商户过一个“暖冬”。1月16日，口碑与饿了么在广东率先落地“暖冬计划”。据悉，包罗广州、深圳、佛山、东莞、惠州、肇庆、珠海、湛江在内的广东各个都会，首批将为2000家中小商户降低费率。
同时，其余商户维持现有较低费率政策稳定。据媒体报道，口碑今年商业化后的第一个行动就是降低服务费率。现在推出优惠贷款运动，则是通过以数据为焦点依据的互联网金融服务，解决中小商家的资金难题。
据悉，口碑贷由网商银行团结口碑于2017年正式推出，面向口碑平台商户提供互联网金融服务。停止2018年底，口碑贷已经为超50万当地生活服务商家提供小额贷款服务，资助他们解决资金短缺问题，历史放款近600亿。同时，超90万口碑商家开通了余利宝，用理财方式让自己的财富发生更多收益。2017年10月，90后的许某在杭州创业，开出了人生第一家餐厅。
新店开业1个月时，许某遇到了资金短缺的问题，于是申请了3.5万元口碑贷。现在，这家店已经成为杭州的网红串串店，最多的时候一天接待100多桌主顾。开店的同时，许某还把30多万营业收入放进了余利宝举行理财。商家在口碑平台上获得的金融服务，得益于他们在口碑、饿了么平台上的“数据资产”。
商家在口碑、饿了么平台上，无论是接入口碑APP点单、付款功效积累的生意业务数据，还是在饿了么上的外卖生意业务等谋划数据，都市成为商家获得互联网金融服务的参考依据，让更多中小商家在遇到资金难题时获得实时的金融服务。除了口碑贷，口碑还团结蚂蚁保险推出了口碑放心吃、老板用工保这两种创新保险服务产物。这两款保险人均保费低、适用规模广、投保快速便捷，契合规模较小的当地生活商家的需求，资助餐饮商家更好地反抗谋划风险。
现在，口碑平台上累计使用这两款保险的商户已经到达15万家。阿里当地生活服务公司CEO王磊表现，“暖冬”计划的焦点是让商家更好地做生意，而且用互联网平台的数字化能力推动行业的数字化升级。
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